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LIVRAISON

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Livraison gratuite vers plus de 20 pays pour toute commande supérieure à 200€.

France, Allemande, Autriche, Belgique, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal (sauf îles), Espagne (sauf îles), République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et au Royaume-Uni

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Veuillez nous contacter par email à contact@maisonsato.com pour toute demande particulière concernant l’expédition ou la livraison de votre colis. 


 

Livraison en France métropolitaine
Délai de livraison approximatif : 2 jours ouvrables
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jusqu’à 500g  10,52€
jusqu’à 750g  11,58€
jusqu’à 1kg 12,47€
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17,51
jusqu’à 10kg 
23,06
plus de 10kg  +
23,06€ /tous les 10kg
livraison gratuite pour toute commande dès 200€



Livraison en Allemande, Belgique, Luxembourg, et Pays-Bas

Délai de livraison approximatif : de 3 au 9 jours ouvrables selon le pays 

jusqu’à 250g  11,17€

jusqu’à 500g  11,29€
jusqu’à 1kg  13,78€
jusqu’à 2kg  14,75€
jusqu’à 5kg  17,75€
jusqu’à 10kg  22,59€
plus de 10kg  +22,59€ /tous les 10kg
livraison gratuite pour toute commande dès 200€

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Livraison en Autriche, Irlande, Italie, Portugal (sauf îles), Espagne (sauf îles) et au Royaume-Uni.

Délai de livraison approximatif : de 3 au 9 jours ouvrables selon le pays 

jusqu’à 250g  13,06€

jusqu’à 500g  13,19€
jusqu’à 1kg  16,76€
jusqu’à 2kg  18,75€
jusqu’à 5kg  21,94€
jusqu’à 10kg  26,86€
plus de 10kg  +26,86€ /tous les 10kg

livraison gratuite pour toute commande dès 200€

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Veuillez noter que si vous résidez en dehors de l'UE, des taxes d'importation peuvent s'appliquer.

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Livraison au Danemark,  Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République tchèque, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, et en Suisse

Délai de livraison approximatif : de 3 au 9 jours ouvrables selon le pays 

jusqu’à 250g  14,80€

jusqu’à 500g  14,93€
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jusqu’à 2kg  20,75€
jusqu’à 5kg  27,20€
jusqu’à 10kg  41,30€
plus de 10kg  +41,30€ /tous les 10kg

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Livraison dans le reste de l'Europe (sauf l'Islande et la Norvège)
Délai de livraison approximatif : de 3 au 9 jours ouvrables selon le pays 

jusqu’à 500g  18,81€
jusqu’à 1kg  24,33€
jusqu’à 2kg  27,85€
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Reste du monde (Suspension temporaire des envois vers les États-Unis) 
Délai de livraison approximatif : entre 5 et 15 jours ouvrables selon le pays

jusqu’à 500g  35,19€
jusqu’à 1kg  39,19€
jusqu’à 2kg 53,99€
jusqu’à 5kg  78,69€
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